• سه شنبه ۱۷ مهر ماه، ۱۳۹۷ - ۰۸:۲۳
  • دسته بندی : اجتماعی
  • کد خبر : 977-7514-5
  • خبرنگار : 40
  • منبع خبر : خبرگزاری ایسنا

جعلی بودن تور مسافرتی و سردرگمی مسافران در فرودگاه؛

یک مسئول:افراد فریب قیمت پایین تورها را نخورند/به اعتبار متولیان تور توجه شود

پس از تماس جمعی از مخاطبان خبرگزاری ایسنا مبنی بر اینکه پس از خرید اینترنتی تور مسافرتی از یک آژانس مسافرتی، زمان پرواز متوجه جعلی بودن بلیت‌ها و تور خریداری‌شده خود شدند، به پیگیری این موضوع پرداختیم.

یکی از مسافران  که از این آژانس مسافرتی تور سفر به کشور ترکیه را خریداری کرده بود در گفت‌وگو با ایسنا، منطقه خلیج‌فارس، بیان کرد: از وب‌سایتی که سال‌ها در زمینه معرفی تورهای گردشگری فعالیت می‌کند و معتبر است با تور مورد نظر خود آشنا شدیم و به دلیل اینکه نسبت به نرخ‌های امروزی به صرفه‌تر بود آن را انتخاب کردیم.

وی ادامه داد: به دلیل اینکه نرخ تور برایم بسیار عجیب بود با آژانس مسافرتی مذکور تماس حاصل کردم و اطلاعاتی را که آن آژانس مسافرتی ابراز می‌کرد هر دفعه به شکل متفاوتی بود.

این مسافر خسارت‌دیده ابراز کرد: با توجه به این شک خود با یکی از سایت‌های فروش بلیط و تور که آگهی در آن درج شده بود تماس حاصل کردم و طی آن تماس به من اطمینان دادند که تمامی آگهی‌هایی که در سایتشان درج می‌شود با ارائه مجوزهای قانونی صورت می‌گیرد و معتبر هستند و با تأکید آن‌ها بر اعتبار این آژانس مسافرتی اقدام به خرید تور مورد نظر کردم.

وی تصریح کرد: زمانی که مدارک خود را به آژانس مسافرتی مذکور ارسال کردم و قراردادها را برای ما ارسال کردند به قالب سر برگ‌ها که فاقد لوگو بود معترض شدم که از سوی آژانس گفتند قالب سربرگ‌هایمان به همین صورت است و بعد از نوشتن قرارداد مهر می‌شوند.

این مسافر اظهار کرد: مجدداً به دلیل شرایط پیش آمده و شک به قیمت‌ها با  همان سایت‌ فروش بلیط و تور مذکور  تماس حاصل کردم و به من اطمینان خاطر دادند که آژانس‌های مسافرتی که در این سایت آگهی ثبت می‌کنند مجوزهای لازم را به آن‌ها ارائه می‌کنند.

وی خاطرنشان کرد: پس از اطمینان خاطر و ارسال فرم‌ها مورد نظر در زمان پیگیری آژانس مسافرتی مذکور اعلام کرد که پرواز قشم ایر جای خالی نداشته و پرواز از سمت شرکت ترکیش ایر انجام می‌شود و هیچ هزینه اضافی در این قبال نیز دریافت نمی‌شود و هزینه‌های اضافی را خود آژانس پرداخت می‌کند.

این مسافر خسارت‌دیده اضافه کرد: زمانی که بلیت‌های به دستمان رسید، مشاهده کردیم بلیت‌ها پرواز قشم ایر هستند و زمانی که پیگیر شدیم گفتند از شرکت قشم ایر تقاضای سهمیه کرده‌ایم و آن‌ها با این تقاضا موافقت کرده‌اند.

وی افزود مقصد ما شهر استانبول بود اما زمانی که به فرودگاه مراجعه کردیم گفتند بلیت‌های شرکت "یزدان گشت" تقلبی است و معتبر نیستند و روزهای قبل نیز چنین مشکلی را داشته‌اند.

این مسافر گفت: در حال حاضر نیز با توجه به استعلاماتی که از   همان سایت‌ فروش بلیط و تور مذکور  گرفته بودیم به آن‌ها رجوع کردیم که مسئولین آن سایت ابراز می‌کنند ما تنها واسطه معرفی هستیم و مسئولیت دیگری نداریم.

در این خصوص رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی استان هرمزگان در گفت‌وگو با ایسنا، ابراز کرد: خریداران تورهای مسافرتی مختلف از سایت‌های اینترنتی باید به نماد اعتماد الکترونیکی سایت مورد نظر توجه داشته باشند و اگر این نماد را نداشته باشد یا تاریخ آن منقضی شده باشد ما به خریداران منع از خرید تور مورد نظر را پیشنهاد می‌کنیم.

شهرام داوری تصریح کرد: افرادی که از سایت‌های غیرمجاز تورهای مسافرتی را خریداری کرده‌اند و خسارت‌دیده‌اند، می‌توانند شکایت خود به همراه مدارک و شواهد را به پلیس فتا و یا سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ارجاع دهند.

وی ابراز کرد: این افراد همچنین از طریق سازمان تعزیرات حکومتی نیز می‌توانند شکایت خود را تنظیم کنند و ارجاع دهند و این سازمان نیز به سرعت این موضوع را پیگیری می‌کند.

داوری افزود: متأسفانه افراد به دلیل قیمت پایین چنین تورهایی فریب می‌خورند و به عدم اعتبار این برگزارکنندگان توجهی ندارند.

رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی هرمزگان اضافه کرد: سایت‌هایی که تبلیغات تورهای مختلف را انجام می‌دهند باید نظارت بر آگهی‌های خود را داشته باشند و خدمات ارائه شده از سوی آگهی‌دهنده را باید بررسی کنند و این موضوع در حیطه کاری و توان ما نیست که بر تمام آگهی‌های اینترنتی تورها نظارت کنیم و تنها اگر استعلامی صورت بگیرد می‌توانیم آن را بررسی کنیم.

وی تصریح کرد: در حال حاضر تورهای مسافرتی بسیار زیاد شده‌اند و حتی اشخاص نیز تور برگزار می‌کنند که از نظارت یک مجموعه خارج است و شهروندان باید بسیار آگاهانه اقدام به خرید کنند.

داوری با بیان اینکه سفرهای خارجی در ماه مهر با شروع سال تحصیلی کمتر می‌شود و این رکود را هر ساله در این فصل شاهد هستیم، ادامه داد: استقبال ما بیشتر ورود مسافر به کشور است و با توجه به آب‌وهوای خوب هرمزگان در این فصل پیش‌بینی ما ورود مسافران کشورهای حاشیه خلیج‌فارس و اروپا برای بازدید از استان به خصوص جزایر قشم و هرمز در این فصل بیشتر است.

وی در پایان گفت: با توجه به کاهش ارزش ریال سفرهای مختلف کاهش یافته‌اند ولی ما امیدواریم قیمت ارز به ثبات برسد و تجار ایرانی که برای خرید به کشورهای دیگر می‌روند نیز بتوانند در شرایط بهتر به تجارت بپردازند.

تهیه و تنظیم از محمد ذاکری نژاد، خبرنگار ایسنا، مطنقه خلیج‌فارس


انتهای پیام

ارسال خبر به دوستان

* گیرنده(ها):

آدرس ایمیل ها را با علامت کاما از هم جدا نمایید. (حداکثر 3 آدرس پست الکترونیکی گیرنده را وارد نمایید)
متن ارسال:

ارسال نظر

نام و نام خانوادگی:
آدرس سایت شما:
* آدرس پست الکترونیکی:
* متن:
* کد مقابل را وارد نمایید: